Інтернет-видання Бессарабії

У ЦНАП Саф’янівської громади запровадили систему оцінки якості обслуговування

07 Жовтня 2026 15:42
Наталя Іванова
У ЦНАП Саф’янівської громади запровадили систему оцінки якості обслуговування

У Центрі надання адміністративних послуг Саф’янівської сільської ради та на віддалених робочих місцях у старостинських округах запрацювала система моніторингу якості обслуговування відвідувачів. Про це повідомляє пресслужба громади.

Мешканці громади можуть оцінити роботу адміністраторів кількома способами:

  • відсканувати QR-код безпосередньо на робочому місці
  • зателефонувати на гарячу лінію ЦНАП за номером +38 (097) 551-92-04
  • залишити письмову пропозицію у скриньці
  •  скористатися електронною оцінкою на платформі «Дія.Центр».

У ЦНАП зазначають, що відгуки відвідувачів допомагають виявляти проблеми, оптимізувати процедури, оцінювати роботу персоналу та планувати розширення переліку послуг у старостинських округах.

«Ми прагнемо, щоб кожен мешканець Саф’янівської сільської ради отримував державні послуги без черг та зайвої бюрократії. Але чи справді ми справляємося з цим завданням? Відповідь даєте ви…», – говориться в повідомленні.

За даними моніторингу, у квітні 2026 року рівень задоволеності відвідувачів послугами ЦНАП Саф’янівської громади становив 98%. Найчастіше люди відзначали привітність працівників та зручне розташування віддалених робочих місць.

Де можна отримати послуги ЦНАП

Головний офіс ЦНАП розташований в Ізмаїлі на проспекті Незалежності, 69.

Віддалені робочі місця працюють у Саф’янах, Багатому, Бросці, Каланчаку, Кам’янці, Кислиці, Комишівці, Ларжанці, Лощинівці, Матросці, Муравлівці, Новій Некрасівці, Озерному, Вишневому, Старій Некрасівці та Утконосівці.

У громаді закликають мешканців залишати свої оцінки та пропозиції, адже саме зворотний зв’язок допомагає вдосконалювати якість адміністративних послуг.

Поділитись
Зараз читають