На початку серпня при Арцизькій міській раді розпочала роботу служба супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Її мета — підтримати захисників і їхні родини у найважливіший період повернення до мирного життя. Фахівцями служби стали демобілізовані військовослужбовці, які через стан здоров’я завершили службу: Владислав Тодоров, що працює при КУ «Центр надання соціальних послуг» Арцизької міської ради, та Віталій Унгурян — при КНП «Арцизька центральна опорна лікарня». Щоб дізнатися, як працює служба та яких результатів уже вдалося досягти за перші місяці її діяльності, журналістка інтернет-видання «Махала» поспілкувалася з фахівцем Владиславом Тодоровим.
В Україні вже працюють майже тисяча фахівців із супроводу ветеранів, і Арцизька громада стала частиною цієї надзвичайно важливої ініціативи. Служба супроводу допомагає ветеранам війни, демобілізованим військовослужбовцям, членам сімей загиблих або померлих ветеранів, а також захисників і захисниць України. Підтримку отримують також постраждалі учасники Революції Гідності, їхні родини та особи з особливими заслугами перед Батьківщиною.
Фахівці служби — це ті, хто першими зустрічає ветерана після повернення до громади. Вони надають інформацію про пільги, послуги та права, допомагають з оформленням документів, супроводжують на реабілітацію або під час пошуку роботи, забезпечують юридичну й психологічну підтримку. Мета служби — не лише вирішити конкретні питання, а й бути поруч із ветераном на всьому шляху його повернення до мирного життя.
Обидва фахівці, Владислав Тодоров і Віталій Унгурян, колишні військовослужбовці, які через стан здоров’я більше не можуть продовжувати службу. Однак, попри це, вони не залишили бажання бути корисними державі й подали свої кандидатури на конкурс на посади фахівців із допомоги ветеранам. Обидва переконані, що їхній досвід і розуміння потреб побратимів можуть допомогти тим, хто повертається з війни до мирного життя.
«Пріоритетом для нас у роботі є допомога військовослужбовцям, які демобілізуються за станом здоров’я або з інших причин. Коли вони повертаються додому, їм потрібна підтримка в соціалізації та пристосуванні до життя в тилу. Найчастіше звертаються за морально-психологічною допомогою», — наголосив Владислав Тодоров.
За словами фахівця, іноді військовому достатньо простої людської розмови, щоб стати на шлях відновлення. «Навіть звичайне спілкування за чашкою кави може допомогти людині відволіктися від важких думок і знову повірити в краще майбутнє», — зазначає Владислав.
Служба супроводу тісно співпрацює з усіма державними установами — лікарнями, ЦНАПом, районним територіальним центром комплектування, Пенсійним фондом, центром зайнятості — супроводжуючи ветеранів під час оформлення документів, проходження реабілітації чи вирішення питань соціальної підтримки. До фахівців часто звертаються також родини загиблих або зниклих безвісти військовослужбовців по морально-психологічну допомогу.
«Якось до мене у розпачі прийшла жінка, в якої на війні зник безвісти чоловік. Ми поговорили, я намагався підтримати її, дати надію, що не все втрачено, що шанс на його повернення є. Вона пішла від мене вже з іншим настроєм», — поділився Владислав Тодоров.
Щодня до обох фахівців звертається велика кількість людей. З тими, хто потребує допомоги, укладаються договори на надання юридичних або психологічних послуг. Але перед тим, як розпочати роботу, фахівці обов’язково спілкуються з кожним ветераном, щоб зрозуміти, якої саме підтримки він потребує і чи буде вона дійсно йому корисною.
«Особисто я вже офіційно допоміг вирішити питання шістьох людей, які до мене звернулися. У мого колеги, який працює при лікарні, Віталія Унгуряна, таких випадків трохи більше — це пов’язано з тим, що люди частіше відвідують медзаклад. Але загалом за період роботи служби ми разом опрацювали питання 53 осіб», — зазначив Владислав.
Часто демобілізовані військові звертаються по допомогу з оформленням грантів, отриманням пільг або з питань працевлаштування. За словами Владислава Тодорова, чимало ветеранів прагнуть бути корисними державі й після служби, тому намагаються відкрити власну справу. У цьому допомагають державні грантові програми, які зараз є доволі розповсюдженими.
«Ветеран пише бізнес-проєкт, потім захищає його, і за результатами ухвалюється рішення щодо надання гранту. Ми супроводжуємо таких людей від початку і до кінця, надаючи всю необхідну допомогу», — пояснює фахівець.
Окрім цього, служба активно співпрацює з Червоним Хрестом та волонтерською організацією “Дорога додому”. Самі фахівці також є волонтерами й на регулярній основі допомагають військовим за їхніми зверненнями.
Ще під час служби Владислав був членом волонтерської організації, головний осередок якої знаходиться в Мукачевому. Завдяки його ініціативі філія організації тепер діє і в Арцизі.
«Хлопці постійно до нас звертаються, і ми допомагаємо, чим можемо. Наприклад, нещодавно збирали стяжки для перехоплювачів FPV-дронів для 39-го батальйону, а зараз збираємо допомогу для 14-го розвідувального батальйону. Я займаюся додатково волонтерством, тому що вважаю, що маю зробити більше, ніж просто виконувати свої посадові обов’язки», — говорить Владислав.
Таким чином, діяльність служби супроводу ветеранів в Арцизькій громаді — це не просто надання послуг чи оформлення документів. Це щоденна людська робота, сповнена розуміння, співпереживання й щирого бажання допомогти тим, хто віддав частину себе заради України.
Інтернет-видання Бессарабії
