У Ренійській громаді питанням соціального захисту ветеранів війни, членів їхніх сімей та родин загиблих військовослужбовців приділяють особливу увагу. Тут діє комплексна система підтримки – від інформаційної роботи та юридичних консультацій до грошових виплат і допомоги в оформленні документів. Про те, як саме влаштована ця робота, які програми діють у громаді та з якими проблемами найчастіше звертаються люди, журналісту «Махали» розповів заступник міського голови з діяльності виконавчих органів Володимир Вальченко.
«У нашій громаді постійно ведеться інформаційно-роз’яснювальна робота серед населення щодо соціального захисту ветеранів, членів їхніх сімей та родин загиблих військовослужбовців. Це не просто формальність – ми дійсно хочемо, щоб люди знали про свої права і могли ними скористатися. Крім того, проводимо заходи для підвищення професійного рівня, займаємося профорієнтацією. І, звісно, надаємо психологічну та соціальну підтримку тим, хто цього найбільше потребує», – розповідає Володимир Васильович.
За його словами, структура допомоги вибудувана так, щоб охопити максимально широке коло потреб.
«У відділі «Центр надання адміністративних послуг» відкрито «Єдине вікно ветерана». Це дуже зручно: людина приходить і в одному місці може отримати необхідні послуги, не бігаючи по різних кабінетах. Крім того, у комунальній установі «Центр надання соціальних послуг» працює фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Ця посада була введена рішенням міської ради з 1 травня 2025 року, а вже 27 липня, за результатами конкурсного відбору, до роботи приступила Кристина Олександрівна Лазар. Вона надає соціальні послуги відповідній категорії осіб», – пояснює заступник міського голови.
Він також нагадує, що за адресою: вулиця Степана Чобану, 125, у Рені працює сектор «Ренійське бюро правничої допомоги».
«Юристи системи БПД працюють оперативно – консультують мешканців громади, в тому числі військовослужбовців, радять, як вирішити ту чи іншу правову проблему. Це безоплатно і дуже важливо, особливо коли людина не знає, з якого боку підійти до питання», – зазначає Володимир Васильович.
Окремо Володимир Вальченко зупиняється на місцевій програмі соціальної підтримки.
«У нас діє Програма «Захист і турбота» на 2024-2026 роки, затверджена рішенням сесії ще 22 грудня 2023 року. Нею передбачено надання адресної допомоги на лікування мешканцям громади. І це стосується різних категорій. Ось її основні напрямки: разова цільова адресна допомога особам з інвалідністю внаслідок війни, учасникам бойових дій, які брали участь у захисті Батьківщини чи в бойових діях на території інших держав, а також членам сімей загиблих учасників; адресна допомога сім’ям військовослужбовців, які загинули внаслідок російської агресії; цільова адресна допомога на лікування військовослужбовцям, пораненим внаслідок агресії рф; цільова адресна допомога звільненим військовополоненим або членам їхніх сімей на час перебування в полоні; разова адресна допомога до Дня Перемоги над нацизмом у Першій світовій війні учасникам війни та членам сімей загиблих ветеранів війни», – перелічує він.
Заступник міського голови наводить конкретні приклади реалізації житлових програм для захисників.
«На квартирному обліку в нашій громаді перебуває Микола Миколайович Шабалтій. Він – особа з інвалідністю внаслідок війни, підпадає під дію відповідних статей Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту». Він потребував виплати грошової компенсації за житло, передбаченої постановою Кабміну № 719. Рішенням комісії йому призначили допомогу в сумі понад 2,5 мільйона гривень. Гроші перерахували на спеціальний рахунок отримувача 31 липня 2025 року. Щоправда, станом на 1 лютого 2026 року Микола Миколайович житло ще не придбав, але сподіваємося, що це питання вирішиться найближчим часом», – зазначає він.
Ще один приклад: 16 вересня 2025 року до відділу соціального захисту населення Ренійської міської ради надійшла заява від Завєля Вадима Володимировича, 1984 року народження, щодо виділення грошової компенсації за житло за тією ж постановою № 719.
«Він учасник бойових дій та особа з інвалідністю ІІ групи внаслідок війни. На квартирному обліку Вадим Володимирович перебуває з 29 серпня 2025 року і включений до списку осіб, які мають право на позачергове отримання житла згідно з рішенням виконкому. Рішенням комісії від 26 вересня 2025 року йому призначили компенсацію у розмірі 2 168 696,62 грн. Але тут є нюанс: ця допомога виплачується субвенцією з державного бюджету. На сьогодні фінансування ще не надійшло, тому гроші поки що не виплачені. Ми стежимо за ситуацією і, щойно кошти надійдуть, одразу ж їх перерахуємо», – пояснює заступник міського голови.
Володимир Вальченко детально зупиняється на роботі фахівця із супроводу ветеранів, цю посаду, як було зазначено вище, обіймає Кристина Лазар.
«Фахівець забезпечує індивідуальну підтримку ветеранів війни, членів їхніх родин, сімей загиблих та зниклих безвісти захисників і захисниць, а також осіб з інвалідністю внаслідок війни. За період з липня 2025 по січень 2026 року на супровід взято 37 осіб. Серед них – ветерани війни, особи з інвалідністю з числа ветеранів, члени їхніх сімей, родини загиблих, родини зниклих безвісти і навіть один ветеран, повернутий з полону», – перелічує він.
Основні запити, з якими звертаються люди, стосуються отримання державних і місцевих програм допомоги, оформлення виплат сім’ям зниклих безвісти, подання запитів до Служби розшуку Червоного Хреста, працевлаштування, перерахунку пенсій, отримання свідоцтва члена сім’ї загиблого захисника, статусу УБД, оформлення пільг на комунальні послуги.
«Але це лише офіційні випадки супроводу. Насправді роботи набагато більше. До фахівця часто звертаються й інші громадяни – сусіди, цивільні дружини, друзі чи знайомі ветеранів, родичі, навіть самі ветеранки, які з якихось причин не хочуть ставати на офіційний облік. У таких випадках ми працюємо в межах особистого прийому згідно із Законом «Про звернення громадян». Це категорія «інші особи», і заходи підтримки – інформування та консультування. Таких запитів було вже 60. Люди питають про діючі пільги, виплати, як стати на облік, які послуги можна отримати, як швидко вирішуються запити. Бувають і дуже важкі випадки: наприклад, коли цивільний чоловік місяць не виходить на зв’язок, а жінка не знає, куди бігти і що робити», – констатує Володимир Васильович.
Підсумовуючи, заступник міського голови окреслює основні напрями роботи фахівця: інформаційне та правове консультування, взаємодія з ЦНАП, Пенсійним фондом, медичними закладами, центром зайнятості, службами соцзахисту, військовими частинами та іншими установами. Також це супровід під час оформлення документів, допомога у житлових та земельних питаннях, працевлаштування, міжнародні запити щодо розшуку зниклих.
«Загалом надано вже десятки послуг з комунікації між установами, супроводу заявників у державних органах та оформлення документів. Окрему увагу ми приділяємо професійному розвитку самого фахівця – Кристина Олександрівна Лазар проходить спеціалізоване навчання, бере участь у семінарах, тренінгах, координаційних зустрічах на національному й регіональному рівнях. Також ведемо інформаційну роботу в громаді – через соціальні мережі та виїзні заходи в населені пункти. Але головна мета всієї цієї роботи одна: зробити так, щоб ветеран або родина не залишалися сам на сам із проблемою. Щоб у них був чіткий маршрут допомоги та постійний супровід. Щоб вони знали, куди йти і до кого звертатися. І ми для цього робимо все можливе», – резюмує Володимир Вальченко.
Фото: Володимир Вальченко на засіданні міськвиконкому. Сайт Ренійської міської територіальної громади.
Інтернет-видання Бессарабії
