У місті Болград понад рік діє служба із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, яка всіляко допомагає ветеранам війни, демобілізованим особам та членам їхніх сімей у реалізації їхніх можливостей, прав, соціальних гарантій на шляху переходу від військової служби до цивільного життя. Про особливості роботи служби супроводу та адаптацію військових у Болградській громаді журналістка інтернет – видання “Махала” дізнавалася у Владислава Бандара, фахівця із супроводу ветеранок і ветеранів війни.
Владиславе, розкажіть, у чому полягає ваша робота як фахівця із супроводу ветеранів?
Робота не дуже важка, але й не сказати, що дуже проста. Вона полягає в супроводі ветеранів, членів їх сімей, а також людей, які мобілізуються або звільняються зі Збройних сил.
Ми надаємо консультації з різних питань: юридичних, психологічних, щодо пільг, програм працевлаштування, квартирного обліку – всього, що передбачено Законом України про статус ветеранів війни та гарантії їх соціального захисту. І це стосується не лише ветеранів, а й членів їх сімей, бо не всі ветерани мають можливість звернутися по допомогу.
Хто частіше звертається до вас за допомогою?
У більшості випадків до нас звертаються навіть не самі ветерани. Приходять члени сімей: батьки, дружини, чоловіки, іноді навіть дорослі діти – для того, щоб вирішити ті чи інші питання, пов’язані з військовослужбовцями або ветеранами.
Ми також допомагаємо в оформленні документів та поданні їх у певні структури: поліцію, різні координаційні штаби, пенсійні фонди, НСЗУ і так далі.
Як саме ви супроводжуєте людей?
Якщо особа не знає, де знаходиться потрібна установа або не знає, до кого підійти – без питань супроводжуємо як ветеранів, так і членів сімей до цих установ. Допомагаємо розібратися навіть до того, що просто підходимо разом із ними з документами, сідаємо і починаємо з людьми спілкуватися: що від цієї людини потрібно, які документи треба подати.
У нас техніка та обладнання дозволяють зробити все, що необхідно: скан-копії, копії документів. А після цього разом з людиною йдемо до певної установи, все подаємо, пояснюємо. Бо ми з цим працюємо постійно – як із пільгами, так і з цими програмами – і пояснюємо, що потрібно людині, за чим вона звертається.
У деяких випадках люди знають, що вони хочуть, але не можуть це пояснити тій чи іншій людині. От тут ми й допомагаємо.
Скільки фахівців із супроводу працює в Болградській громаді?
Наразі працюють чотири фахівці супроводу. Три безпосередньо тут, у відділі у справах ветеранів, і один фахівець із супроводу працює при Болградській ЦРЛ.
Які звернення найпопулярніші серед ветеранів та їх сімей?
Найбільш популярне звернення – це оформлення пільг для отримання відшкодування коштів за користування та споживання електроенергії, газу, води тощо.
Потім – отримання матеріальної допомоги від Болградської міської ради. Це безпосередньо на лікування та реабілітацію.
Для дружин є окрема програма, вони отримують матеріальну допомогу. Є інша програма для матерів та батьків – для них окрема програма для отримання матеріальної допомоги, програма для дітей і членів сімей загиблих ветеранів та захисників і захисниць. Також є програма з матеріальної допомоги на навчання – це якраз, коли починається навчальний рік, перед першим вересня. Надається також матеріальна допомога від громади на дітей, які ще вчаться в школі або вступають у вищі навчальні заклади. У бюджеті громади на всі програми допомоги передбачені гроші. І навіть не дивлячись на те, що бюджет громади невеликий, але міська рада виділяє достатньо на соціальну допомогу. Додам, що через нашу роботу її в цьому році збільшують.
Як змінилося місто з точки зору доступності для людей з інвалідністю?
Років дванадцять тому, коли я ще до школи ходив, місто виглядало інакше. Не було так багато закладів, обладнаних пандусами.
Зараз, якщо брати інфраструктуру глобально – дороги, тротуари – то в місті дуже багато проблемних місць, де навіть на пішохідний перехід просто неможливо зійти: бордюр стоїть, а з’їзду для інвалідного крісла немає.
Але якщо говорити про підприємства та установи – державні чи приватні – то я не можу пригадати жодного закладу, де зараз немає хоча б пандусу. У більшості підприємств є навіть кнопка виклику персоналу для осіб з інвалідністю.
Якщо дивитися глобально, то зараз, напевно, просто немає таких великих коштів. У міської ради обмежений бюджет, тому дороги та доріжки майже не ремонтуються.
Як швидко можна отримати статус учасника бойових дій?
Що стосується статусу учасника бойових дій, то наразі це може зайняти близько пів року. Також дають у частинах лише довідку про безпосередню участь. Вона є документом, який підтверджує їх участь у бойових діях, яку можна використовувати, пред’являти за місцем вимоги.
Корочку учасника бойових дій доводиться чекати доволі довго – питання черги. Поки розглянуть справу в Києві, поки все повернуть назад – десь пів року можуть чекати. Деякі хлопці до нас приходили, казали, що вже рік не можуть корочку отримати. Але саму довідку про безпосередню участь, в принципі, за запитом частини можуть видати без проблем.
Які можливості для працевлаштування ветеранів?
Ми співпрацюємо з центром зайнятості у місті Болград. Для ветеранів є багато цікавих пропозиції. Якщо людина не має вищої освіти, тільки базову середню освіту – є програма, яка надає ваучер на навчання. Якщо є тільки базова середня освіта, то можна отримати ваучер, пройти навчання в коледжі.
Вакансії, які є в центрі зайнятості, в принципі їх не так багато, вони передбачають вищу освіту – різні юридичні, педагогічні, не всі військовослужбовці, які звільняються, мають таку освіту.
Тому перший етап, коли вони повертаються – є пропозиція якраз у центрах зайнятості закінчити курси, отримати нову спеціальність.
Що найважливіше для ветеранів у період адаптації?
Я думаю, що громада вже прийняла їх. Ветерани не потребують якоїсь особливої уваги. Навпаки, коли вони проходять період адаптації та соціалізації, занадто велика увага може створювати дискомфорт.
Головне – це прийняття, розуміння та можливість нормально інтегруватися в суспільство без зайвої уваги.
Адреса служби супроводу ветеранів та ветеранок війни:
Багато українців набули статусу учасників бойових дій і стали потребувати особливої підтримки від держави. Як саме служба зайнятості може допомогти захисникам і членам їх родин – журналістам розповіла Світлана Недєва, представниця офісу “Зроблено в Україні” у місті Болград.
Учасникам бойових дій, які цього щиро бажають, ми готові запропонувати підвищення кваліфікації або здобуття нової професії, яка користується попитом на українському ринку праці. Якщо ви не зареєстровані в службі як безробітні, але маєте професійно-технічну чи вищу освіту, також можете безоплатно отримати ваучер на навчання.
Учасникам бойових дій, які цього щиро бажають, ми готові запропонувати здобуття нової професії, яка користується попитом на українському ринку праці, адже служба зайнятості має власні сучасні центри професійно-технічної освіти, які навчають слухачів за 95 робітничими професіями та 365 освітніми програмами. Для учасників бойових дій таке навчання є безоплатним.
Програма надання грантів, які реалізуються в рамках урядового проєкту єРобота.
Гранти для ветеранів та ветеранок та другого з їх подружжя – це можливість втілити мрію відкрити власну справу, чи розширити бізнес, який уже працює. Завдяки гранту можна отримати до 1 000 000 гривень.
Інтернет-видання Бессарабії
